Ficha del Curso: Curso Modelo EFQM de Excelencia en el Desarrollo y Calidad Empresarial
Tipo de Curso: Cursos
Categorias: Cursos Ingenieria y Tecnologia |
Modalidad de Curso: Cursos Online
Centro en el que se imparte: Servicios Normativos Formación
Pais: España
Provincia: N.D
Precio: 495 €
Descripción del Curso Modelo EFQM de Excelencia en el Desarrollo y Calidad Empresarial
El Curso de Modelo EFQM de Excelencia en el Desarrollo y Calidad Empresarial se efectúa en modalidad online. Posee una duración de 16 horas.
Precio: 495€
Temario Curso Modelo EFQM de Excelencia en el Desarrollo y Calidad Empresarial
- La Gestión de la excelencia empresarial, modelo EFQM
Conceptos fundamentales
EFQM y la excelencia
- Los criterios agentes en la excelencia.
Misión y estructura de agentes
Liderazgo
Política y estrategia
Personas
Alianzas y recursos
Procesos
- Los criterios resultados
Misión y estructura de resultados
Resultados de los clientes
Resultados de las personas
Resultados de la sociedad
Resultados clave
- Modelo READER
Conceptos
Matrices READER
El proceso de puntuación y consenso
- Autoevaluación según EFQM
Evaluación EFQM
El proceso general de autoevaluación
Cinco enfoques para la autoevaluación
Selección del enfoque de autoevaluación
- Caminando hacia la EFQM
Duración Curso Modelo EFQM de Excelencia en el Desarrollo y Calidad Empresarial
Horas: 16h