El Master en Dirección de Empresas Turísticas lo forman dos titulaciones en una sola acreditación. Estas titulaciones van dirigidas a los dos segmentos del mercado laboral. Acreditan coherencia curricular en el área de especialización y permiten una más sencillo consolidación laboral. 1. DIRECCIÓN DE OPERACIONES - Estrategias de producto y tecnología de la producción. - Previsión y programación lineal - Proceso, capacidad y layout - Localización y transporte - Calidad total - Gestión de los recursos humanos en la producción 2. DIRECCIÓN DE MARKETING - El marketing en la estrategia empresarial - El marketing y la dirección comercial de una empresa. - Investigación comercial y segmentación. - Políticas de producto y precio. - La política de distribución comercial. - Política de comunicación. - Organización de ventas y plan de marketing. - Aplicación del marketing al comercio. 3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA - Competitividad y management estratégico. - Organización y estructura estratégica - Análisis del entorno general de la empresa y el entorno específico - Diagnóstico interno y diagnóstico empresarial - Herramientas estratégicas de gestión 4. DIRECCIÓN DE RR.HH - Selección - Formación - Retribución - Motivación - Comunicación. Gestión del conocimiento. - Estructura organizativa y funcional 5. DIRECCIÓN COMERCIAL - Organización del equipo de ventas - Perfil y captación de vendedores - Selección, señalización y formación del equipo de ventas - El proceso de venta - Previsión de demanda y territorios de venta. - Supervisión, motivación y gastos. - Compensación y valoración del desempeño. - Análisis del rendimiento de las ventas 6. GESTIÓN DE PROYECTOS - ¿Qué es un proyecto? - Principios básicos de la gestión de proyectos - El cliente y los objetivos del proyecto - La estructura orgánica - Fases en la elaboració de un proyecto - Análisis anterior - Preparación y organización del proyecto - Control y seguimiento del proyecto - Gestión de costes - Calidad - Análisis de Riesgos - La documentación del proyecto y su gestión - Control de documentación - Elaboración de documentos de uso frecuente - El archivo del proyecto y el apoyo informático 7. CONTROL DE GESTIÓN - Presupuesto. Análisis de desviaciones. - Centros de responsabilidad. Auditorías de gestión. - Cuadro de mando integral. 8. ENTORNO ECONÓMICO - Flujo circular e indicadores. - Modelo de demanda agregada - Mercado de activos - Doble ajuste de los mercados. - Oferta y demandas agregadas - Problemas económico y financieros. 9. FINANZAS PARA NO FINANCIEROS - Introducción a la contabilidad financiera - Balance de situación - El ciclo contable - La cuenta de perdidas y lograncias - Análisis e interpretación de la información económico y financiero financiera - Los costes de la empresa - Financiación empresarial 10. ADMINISTRACIÓN DE RR.HH - Administración de personal. - Contrato de trabajo y ralaciones laborales individuales. - Relaciones laborales colectivas. - Recisión de contratos laborales. - Cotización a la Seguridad Social. - Gestión salarial y nóminas 11. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE RR.H - Tipologías de software de RR.HH - Áreas del software de RR.HH - Software de gestión de RR.HH - La intranet en la empresa - Portales corporativos y para empleados. - Un nuevo estilo de dirección: e-people management. 12. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH - Planificación estratégica de RR.HH - Análisis y descripción de los puestos de trabajo - La valoración de puestos de trabajo. - Tipología de los procesos productivos 13. TÉCNICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL - El proceso de selección de personal - El reclutamiento - La selección de personal - La gestión de competencias 14. LA RETRIBUCIÓN DEL PERSONAL - Política retributiva. - Dirección por objetivos - Sistema de compensación e incentivos - Evaluación del desempeño 15. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS - Estructura organizativa. Funciones y procesos - Diseño organizacional y modelos estructurales 16. MOTIVACIÓN DE PERSONAL - Fundamentos y teorías de la motivación - Teorías de la motivación - Técnicas de motivación - Influencia de la motivación en el ámbito laboral 17. INTRODUCCIÓN TURÍSTICA Y ORDENACIÓN TERRITORIAL - Antecedentes del turismo - Definiciones y tipologías del turismo - Transformación de municipios y zonas regionales 18. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS - Estuctura del mercado turístico - Mercados turísticos - La investigación de mercado y el marketing 19. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN - Comunicación e información. Conceptos - La comunicación en las organizaciones 20. COMERCIALIZACIÓN DE TERRITORIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS - El marketing, el marketing mix y el mercado turístico - El producto y el territorio turístico - El precio 21. GESTIÓN BÁSICA DE LA CALIDAD - Gestión de la calidad - Gestión de la calidad según la calidad total - Gestión de la calidad según la EFQM - Las reglas ISO para la gestión de la calidad - La calidad en empresas de servicio - La calidad en empresas industriales - Metodología de la gestión de la calidad - Implantación de un sistema de calidad 22. TURISMO CULTURAL - Introducción. La evolución y desarrollo de la industria turística - El surgimiento y evolución del turismo cultural - El turismo sostenible 23. INVENTARIO Y CATÁLOGO DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS - La definición de recurso - Recurso turístico - Patrimonio y producto turístico 24. LEGISLACIÓN APLICADA AL DESARROLLO TURÍSTICO - Marco jurídico internacional y derecho comunitario. - Leyes generales del turismo 25. INCENTIVOS PÚBLICOS Y SUBVENCIONES - Introducción - Organización mundial del turismo - La Unión Europea - La Administración estatal - Administración autonómica - Entidades privadas de interés 900 horas Precio: 2.160€