El campo de la experiencia de usuario, la accesibilidad y la usabilidad han ido tomando relevancia durante los últimos años debido a los grandes saltos evolutivos de los productos multimedia. La relación usuario-dispositivo está en constante evolución y las empresas desarrolladoras buscan nuevos estilos de interacción que sorprendan y fidelicen a sus usuarios. Para conseguir una experiencia de usuario satisfactoria la calidad técnica de un producto multimedia ya no es suficiente. Los factores que motivan y satisfacen a los usuarios dependen a menudo de aspectos emocionales, estéticos o funcionales que pueden ser difíciles de detectar por prueba y error. Este postgrado se centra en el estudio de estos factores, en la manera de crear experiencias satisfactorias y bien adaptadas a los usuarios de productos y servicios multimedia. La programación tiene un formato semiasistencial. Los módulos o asignaturas del postgrado se llevarán a cabo desde una plataforma online con la ayuda y constante seguimiento de un tutor especializado. Cada módulo tiene asociado uno o más seminarios asistenciales. Los seminarios son talleres sobre técnicas o aspectos prácticos que los alumnos deban aplicar en el transcurso de los respectivos módulos. Al final de cada módulo los alumnos habrán llevado a cabo un entregable destinado a la empresa que se les haya asignado como cliente al iniciar el curso. Los seminarios asistenciales se llevarán a cabo en los siguientes laboratorios de La Salle Campus Barcelona: • UserLab: Laboratorio de usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario Laboratorio para la mejora de la experiencia del usuario, de modo que se garantiza que todo producto sea sencillo de emplear, aprender a usar, recordar, etc. Este laboratorio fue el primer referente del estado en esta materia y recibió en 2005 el Premio a la Innovación Digital en el certamen IGC (Internet Global Congress). En este laboratorio, el alumno trabaja con todo tipo de metodologías de usabilidad como el Card Sorting, los cuestionarios y los tests de tareas o el test de lápiz y papel. También se tiene acceso a la aplicación de sistemas de accesibilidad, al diseño de auditorías y consultorías personalizadas. • MediaDome. Espacio para la efectúación de proyectos, clases, seminarios, demostraciones y presentaciones. Se trata de un espacio singlotoneríar flexible y dinámico. Dispone de distintos espacios entre los que destacan mesas específicas para los proyectos de grupo, espacio interactivo e inmersivo para utilizar periféricos de realidad virtual, mesas taller, sala de ocio y sala para proyecciones y ensayos de interacción basados en Visión Artificial. La programación no requiere un perfil de estudios concdesafío del alumno debido a la gran transversalidad de disciplinas relacionadas con la usabilidad y la experiencia de usuario. Los perfiles laborales que se dedican a esta disciplina son variados pueden ser: diseñadores web, ingenieros multimedia, psicólogos, personal de marketing, comunicadores, publicistas, etc. Los alumnos serán capaces de llevar a cabo cualquier proyecto de usabilidad, accesibilidad o experiencia de usuario tanto para páginas web como para otros productos y servicios. Una vez finalizado el postgrado los alumnos tendrán recursos técnicos para poder aplicar y adaptar cualquier metodología de experiencia de usuario al proyecto que quieran llevar a cabo. • Aprender a definir productos y servicios centrados en la experiencia del usuario. • Aprender a utilizar metodologías de test con usuarios. Saber determinar el momento en el que aplicar cada técnica y el tipo de resultado que se puede esperar de cada una de ellas. • Aprender a efectúar un proyecto de accesibilidad a nivel laboral. • Aprender a efectúar un proyecto de usabilidad a nivel laboral. • Alcanzar los conocimientos y habilidades necesarias para efectúar estudios de experiencia de usuario para cualquier tipo de perfil de usuario o concepto de producto. • Conocer las reglativas y reglamentaciones en usabilidad y accesibilidad. • Poder llevar a cabo cualquier proyecto de usabilidad, accesibilidad o experiencia de usuario para todo tipo de producto o cliente. • Dominar los procesos de usabilidad o de accesibilidad en el desarrollo de un proyecto a nivel de costes, almanaque y recursos. • Adquirir conocimientos técnicos sobre diferentes métodos de creación de prototipaje. • Módulo 1: Fundamentos de la usabilidad • Módulo 2: Fundamentos de la accesibilidad • Módulo 3: Estudio contextual • Módulo 4: Diseño de prototipo • Módulo 5: Testeo de prototipo / Técnicas de usabilidad Cada uno de estos módulos llevará asociado un entregable a una empresa colaboradora del postgrado. Para la efectúación de cada práctica los alumnos contarán con un tutor especializado para cada módulo. La función del mentor o tutor será el asesoramiento técnico y práctico del equipo de trabajo para poder llevara a cabo una entrega de alta calidad. • Seminario (relacionado con el módulo 1): Práctica de estudio heurístico • Seminario (relacionado con el módulo 2): Auditoria de accesibilidad • Seminario (relacionado con el módulo 3): Práctica de estudio contextual • Seminario (relacionado con el módulo 4): Diseño gráfico web • Seminario (relacionado con el módulo 5): Casos prácticos • Seminario (relacionado con el módulo 5): Test de tareas con Eyetracking • Seminario (relacionado con el módulo 5): Técnica BLA (Bipolar Laddering) (Programa sujeto a cambios) 6 meses